Препарируем процесс: операции, решения, ответственность и краш-тесты

Почему один баг с одинаковым severity фиксится за час, а другой висит две недели? Мы часто списываем это на особенности команды, человеческий фактор или неудачное стечение обстоятельств. Но за многими такими историями стоит архитектура самого процесса.

На практическом воркшопе вы возьмёте свой реальный QA-процесс — defect flow, triage, регрессию, release readiness или эскалацию инцидента — и буквально препарируете его: разберёте по типам операций, найдёте точки принятия решений и проверите, как в нём распределена ответственность.

Затем устроим процессу краш-тест с помощью AI: посмотрим, какие операции можно безопасно автоматизировать, а где автоматизация лишь замаскирует проблему или усилит существующий риск.

В финале у каждого будет карта собственного процесса, инструменты для его диагностики и формулировка одной из его проблем.